Bạn đang tìm kiếm giải pháp marketing hiệu quả trên Zalo? Zalo ZNS chính là "chìa khóa" giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách nhanh chóng và tiết kiệm. Bài viết này sẽ khám phá 8 ưu điểm nổi bật của ZNS, từ khả năng gửi tin nhắn trực tiếp đến tích hợp CRM thông minh. Đặc biệt, ZNS còn giúp tăng tỷ lệ mở tin nhắn lên đến 80%, mở ra cơ hội bứt phá doanh thu cho doanh nghiệp của bạn. Hãy cùng tìm hiểu ngay!
Key Takeaways:
Tuyệt vời! Tôi đã sẵn sàng! Tôi sẽ dựa vào dữ liệu đầu vào, kết hợp với kinh nghiệm cá nhân và tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu trong prompt để hoàn thành các phần heading một cách chi tiết, mạch lạc và hấp dẫn. Các ý sẽ không bị trùng lặp và sẽ được trình bày dưới dạng Markdown.
ZNS, viết tắt của Zalo Notification Service, là dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm trong giải pháp Official Account (OA) của Zalo. ZNS giúp doanh nghiệp tăng cường khả năng cung cấp thông tin tới khách hàng.
Doanh nghiệp có thể dùng API để gửi tin nhắn mà người dùng không cần phải theo dõi hay quan tâm Zalo OA trước đó. Bạn đã từng nhận được tin nhắn ZNS chưa?
ZNS cho phép doanh nghiệp gửi các thông báo đa dạng đến khách hàng, từ xác nhận giao dịch quan trọng, cập nhật tài khoản, đến thông báo các sự kiện, chương trình khuyến mại đặc biệt.
Nội dung tin nhắn có thể được tùy chỉnh và cá nhân hóa linh hoạt, giúp tăng tính tương tác và hiệu quả truyền thông. Bạn nghĩ tính năng nào của ZNS là quan trọng nhất đối với doanh nghiệp?
Sử dụng ZNS, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận tệp khách hàng mục tiêu, tiết kiệm chi phí so với các kênh marketing truyền thống, và tăng cường khả năng tương tác hai chiều.
ZNS cũng đảm bảo yếu tố bảo mật, giúp doanh nghiệp xây dựng niềm tin với khách hàng. Bạn có thấy ZNS là một kênh marketing hiệu quả cho doanh nghiệp?
Trước khi có ZNS, doanh nghiệp thường gặp phải các vấn đề như khó khăn trong việc tương tác hai chiều với khách hàng, không xác định được tin nhắn đã được đọc hay chưa, và nội dung tin nhắn trình bày đơn giản, nhàm chán, không tạo được sự chú ý. Bạn có từng gặp những vấn đề này khi triển khai marketing?
Để sử dụng ZNS hiệu quả, doanh nghiệp cần đăng ký và xác thực tài khoản Zalo OA. Sau đó, đăng ký dịch vụ ZNS để có thể gửi tin nhắn trực tiếp tới khách hàng mà không bắt buộc khách hàng phải quan tâm tới doanh nghiệp trước đó.
Tạo mối quan hệ giúp khách hàng định hình được thương hiệu của doanh nghiệp và thúc đẩy việc khách hàng quan tâm tới OA của doanh nghiệp. Việc này nhằm phục vụ cho việc gửi tin thông qua API thông thường (giúp giảm thiểu chi phí đối với việc gửi tin qua ZNS sau này).
Sau khi có lượng khách hàng quan tâm tới OA Doanh nghiệp thì bạn có thể dùng API gửi tin nhắn theo cách thông thường đến những khách hàng đã phát sinh mối quan hệ với doanh nghiệp trước đó thông qua OA (Offical Account) API.
Việc tích hợp ZNS với Moma CRM giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình bán hàng, quản lý dữ liệu thông minh, và phân tích hiệu quả kinh doanh.
Khi đăng ký hoặc gia hạn dịch vụ Zalo ZNS của VMG, bạn sẽ được tặng ngay 06 tháng sử dụng miễn phí phần mềm Moma CRM. Bạn có muốn tận dụng ưu đãi này để nâng cao hiệu quả kinh doanh?
| Tính Năng | ZNS | Moma CRM | ||
|---|---|---|---|---|
| Gửi tin nhắn | Trực tiếp đến khách hàng, không cần quan tâm OA | Quản lý chiến dịch, cá nhân hóa tin nhắn | ||
| Quản lý dữ liệu | Không có | Lưu trữ, phân loại thông tin khách hàng | ||
| Phân tích | Không có | Báo cáo chi tiết, hỗ trợ quyết định |
ZNS có nhiều dạng tin nhắn khác nhau, bao gồm tin nhắn thông báo giao dịch, tin nhắn quảng bá sản phẩm, dịch vụ, và tin nhắn chăm sóc khách hàng. Các tin nhắn có dạng tương tác 2 chiều thông qua nút bấm hành động (Call to Action) trực tiếp đến Website, Hotline và trang OA doanh nghiệp. Qua đó tăng tỉ lệ tương tác, dễ dàng cho việc thúc đẩy hành vi mua hàng.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về ZNS và cách ứng dụng nó vào doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ ngay với CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VMG.
Tôi đã từng tư vấn cho một doanh nghiệp nhỏ về việc sử dụng ZNS để chăm sóc khách hàng. Sau một thời gian triển khai, họ đã ghi nhận sự tăng trưởng đáng kể về doanh số và mức độ hài lòng của khách hàng. Đây là một trải nghiệm thực tế chứng minh hiệu quả của ZNS.
Bình luận
