CÁC CÔNG VIỆC PHẢI LÀM KHI KINH DOANH
CÁC CÔNG VIỆC PHẢI LÀM KHI KINH DOANH
1. Nghiên cứu thị trường
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (cá nhân, tổ chức)
- Tìm kiếm nguồn cung cấp hàng hóa, dịch vụ
- Xác định nhu cầu khách hàng (sản phẩm/dịch vụ nào phù hợp)
- Phân tích đối thủ cạnh tranh (điểm mạnh, điểm yếu, chiến lược)
- Đánh giá xu hướng thị trường (cơ hội, thách thức)
2. Lập kế hoạch kinh doanh
- Xác định mục tiêu kinh doanh (doanh thu, lợi nhuận, thị phần)
- Lập ngân sách (chi phí khởi nghiệp, vận hành, marketing)
- Lên kế hoạch sản xuất hoặc cung ứng (quy trình, thời gian)
- Xây dựng chiến lược marketing (quảng cáo, tiếp thị, thương hiệu)
- Lên kế hoạch nhân sự (tuyển dụng, đào tạo)
3. Đăng ký kinh doanh
- Lựa chọn loại hình doanh nghiệp (hộ kinh doanh, công ty TNHH, cổ phần)
- Chuẩn bị hồ sơ pháp lý (giấy tờ cá nhân, kế hoạch kinh doanh)
- Đăng ký tại cơ quan chức năng (Sở Kế hoạch và Đầu tư)
- Xin giấy phép con (nếu có ngành nghề kinh doanh đặc thù)
- Đăng ký mã số thuế, mở tài khoản ngân hàng
4. Xây dựng cơ sở vật chất
- Thuê hoặc mua địa điểm kinh doanh (cửa hàng, văn phòng)
- Sắm sửa trang thiết bị (máy móc, nội thất, công nghệ)
- Thiết kế không gian (bố trí, trang trí phù hợp với ngành nghề)
- Đảm bảo an toàn lao động và phòng cháy chữa cháy
- Kiểm tra hệ thống điện, nước, internet
5. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự
- Lên danh sách vị trí cần tuyển (quản lý, nhân viên bán hàng, kỹ thuật)
- Đăng tin tuyển dụng (trang web, mạng xã hội, trung tâm giới thiệu việc làm)
- Phỏng vấn và chọn lọc ứng viên (đánh giá kỹ năng, thái độ)
- Tổ chức đào tạo (quy trình làm việc, sản phẩm, dịch vụ)
- Xây dựng chính sách lương thưởng, phúc lợi
6. Triển khai marketing và bán hàng
- Xây dựng thương hiệu (logo, slogan, nhận diện)
- Tạo nội dung quảng cáo (hình ảnh, video, bài viết)
- Chạy chiến dịch quảng cáo (Google Ads, Facebook Ads, Zalo)
- Tổ chức sự kiện ra mắt (khai trương, hội thảo)
- Phát triển kênh bán hàng (website, mạng xã hội, cửa hàng)
7. Quản lý tài chính
- Theo dõi dòng tiền (doanh thu, chi phí, lợi nhuận)
- Lập báo cáo tài chính định kỳ (hàng tháng, hàng quý)
- Nộp thuế đúng hạn (thuế GTGT, thuế TNCN, thuế TNDN)
- Quản lý công nợ (khách hàng, nhà cung cấp)
- Đầu tư tái sản xuất hoặc mở rộng kinh doanh
8. Chăm sóc khách hàng
- Xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng (tư vấn, giải đáp)
- Lắng nghe phản hồi (đánh giá, khiếu nại)
- Xử lý khiếu nại nhanh chóng, hiệu quả
- Tạo chương trình khách hàng thân thiết (ưu đãi, tích điểm)
- Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
9. Đánh giá và cải tiến
- Phân tích hiệu quả kinh doanh (doanh số, lợi nhuận)
- Đánh giá hiệu suất nhân viên (KPI, phản hồi)
- Cải tiến sản phẩm/dịch vụ (chất lượng, mẫu mã)
- Điều chỉnh chiến lược marketing (tùy theo thị trường)
- Lên kế hoạch phát triển dài hạn
10. Tuân thủ pháp luật và bảo mật
- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật (an toàn thực phẩm, lao động)
- Bảo vệ thông tin khách hàng (chính sách bảo mật)
- Đăng ký sở hữu trí tuệ (nhãn hiệu, logo)
- Mua bảo hiểm kinh doanh (rủi ro tài sản, trách nhiệm)
- Tham gia hội nghề nghiệp hoặc tổ chức liên quan
