5 KHÔNG THAN
1. Không than thị trường ế
Thị trường không bao giờ ế – chỉ có người bán không đủ giá trị. Khách hàng vẫn đang mua – chỉ là không mua của bạn.
2. Không than đối thủ phá giá
Người bán bằng giá sẽ luôn bị hạ bệ bằng giá. Người bán bằng giá trị thì chẳng ai thay thế được.
3. Không than khách kỳ kèo
Đừng khó chịu vì khách hỏi "sao đắt thế", hãy biết ơn vì bạn đang có cơ hội giáo dục thị trường.
4. Không than đội nhóm yếu
Đội yếu không phải là rào cản – mà là nơi để bạn luyện kỹ năng lãnh đạo.
5. Không than không có người hỗ trợ
Người bán hàng thực thụ là người tự chủ năng lượng, tự tạo môi trường, tự dẫn dắt chính mình.
6 KHÔNG ÉP BÁN
1. Không ép khi khách còn nghi ngờ
Tin tưởng là thứ phải tự ngấm, không thể “nhồi”. Hãy trả lời, thấu hiểu, chờ họ sẵn sàng.
2. Không ép khi khách đang vui vẻ
Giống như không nên phá vỡ niềm vui của ai đó chỉ để giới thiệu sản phẩm. Hãy trò chuyện như một người bạn, đừng như “người bán hàng đang sợ chỉ tiêu”.
3. Không ép khi khách đang gặp chuyện buồn
Sự đồng cảm đôi khi là đơn hàng lớn nhất bạn có thể “ký” trong lòng khách hôm ấy.
4. Không ép khi chưa thực sự lắng nghe
Rất nhiều người bán hàng nghe để trả lời, chứ không phải nghe để thấu hiểu. Khi bạn chưa hiểu khách đang cần gì – thì đừng bán. Hãy hỏi thêm, lắng nghe sâu.
5. Không ép khách chốt ngay tại lần đầu tiên gặp
Giao dịch không phải là trận chiến để giành chiến thắng – mà là hành trình xây niềm tin. Hãy để khách quyết định.
6. Không ép khi bạn chưa tin vào chính sản phẩm của mình
Khách hàng có thể cảm nhận được sự hoài nghi dù bạn không nói ra. Nếu bạn còn lấn cấn về giá trị sản phẩm – đừng vội chốt đơn. Hãy làm rõ với chính mình trước tiên.
Bình luận
