```markdown
Bạn ""mơ ước"" trở thành ""ông/bà chủ"" kinh doanh online thành công, chốt đơn ""mỏi tay"" và kiếm thu nhập ""khủng""? Đừng bỏ lỡ bài viết này! Chúng tôi sẽ ""bật mí"" 5 chiến lược kinh doanh online ""đỉnh cao"", được chứng minh hiệu quả giúp bạn ""lên hương"" doanh số, chốt ít nhất 100 đơn mỗi ngày và ""bỏ túi"" mức tăng trưởng doanh thu lên đến 85%."" Cùng khám phá ngay để ""hái lộc"" đầu năm nhé!""
Key Takeaways:
Bạn có bao giờ tự hỏi, làm thế nào để khách hàng mua nhiều hơn trong một lần? Bán thêm sản phẩm đi kèm (cross-selling) và combo trọn gói chính là những ""chiêu thức"" hiệu quả giúp bạn tăng doanh thu một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Cross-selling là kỹ thuật giới thiệu và bán các sản phẩm liên quan đến sản phẩm chính mà khách hàng đang quan tâm. Mục tiêu là tăng giá trị đơn hàng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Tôi đã từng ""tư vấn"" một người bạn kinh doanh phụ kiện điện thoại sử dụng kỹ thuật cross-selling. Thay vì chỉ bán điện thoại, bạn đã tạo ra các combo phụ kiện như ""combo bảo vệ toàn diện"" (ốp lưng, kính cường lực, tai nghe) hay ""combo du lịch"" (sạc dự phòng, giá đỡ điện thoại, túi đựng).
Kết quả là doanh thu của bạn đã tăng lên đáng kể, và khách hàng cũng cảm thấy hài lòng vì được cung cấp giải pháp toàn diện cho nhu cầu của mình.
Combo là hình thức kết hợp nhiều sản phẩm thành một gói và bán với giá ưu đãi hơn so với mua lẻ.
| Kỹ thuật | Ưu điểm | Nhược điểm | ||
|---|---|---|---|---|
| Cross- silling | Tăng giá trị đơn hàng, nâng được trải nghiệm của sản phẩm | Nếu không khéo, khách hàng có thể khó chịu vì bị làm phiền'' | ||
| Combo trọn gói | Tạo cảm giác tiết kiệm cho khách hàng, bán được hàng tồn kho | Lợi nhuận riêng của từng sản phẩm có thể kém hơn |
Mẹo Nhỏ: Combo trọn gói là bạn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng thay vì chỉ tập trung vào việc tăng doanh thu cho mình. Đây là một phương pháp tuyệt vời để bạn và khách hàng cùng có lợi.Việc này có thể sử dụng để nâng cao hơn giá trị sản phẩm trong bán hàng. Giúp bạn có lợi hơn!
Trong thời đại mà mạng xã hội ""thống trị"", việc giới thiệu sản phẩm trên nhiều nền tảng là ""bước đi"" không thể thiếu để tiếp cận khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.
Tôi có một người bạn kinh doanh quần áo online, và bạn đã áp dụng chiến lược ""phủ sóng"" trên mạng xã hội rất thành công. Ngoài việc đăng ảnh sản phẩm lên Facebook và Instagram, bạn còn tạo các video ngắn trên Tiktok để giới thiệu cách phối đồ và chia sẻ các mẹo thời trang hữu ích.
Nhờ đó, số lượng người theo dõi bạn đã tăng lên nhanh chóng, và doanh số bán hàng cũng tăng lên gấp nhiều lần.
| Kênh bán hàng | Chiến lược tiếp cận khách hàng | ||
|---|---|---|---|
| Xây dựng nội dung có giá trị, tạo chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tổ chức minigame-giveaway | |||
| Intargram | Đầu tư hình ảnh chất, chạy quảng cáo thông minh,lên kế hoạch xây dựng thương hiệu cộng đồng-khách hàng | ||
| Tik Tok | Tạo trào lưu, nội dung hài hước,hợp xu hướng, thử thách |
Lời khuyên: Hãy tạo nội dung hấp dẫn, phù hợp với từng nền tảng và tương tác thường xuyên với khách hàng, nên tham gia các hội nhóm. Nên nhớ: “ Sản phẩm tốt + Marketing chuyên nghiệp = Thành công rực rỡ!”
Bạn có bao giờ gặp phải tình huống hủy đơn hàng vì giao hàng quá chậm? Tốc độ giao hàng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm và quyết định quay lại của khách hàng. Trong thời đại mà ""thời gian là vàng bạc"", việc giao hàng ""tích tắc"" sẽ giúp bạn tạo lợi thế cạnh tranh và giữ chân khách hàng trung thành.
Một người khách quen của tôi tên T kinh doanh các mặt hàng thủ công mỹ nghệ. Các sản phẩm đều do T một tay làm tỉ mỉ. Vốn dĩ, chị ít để ý đến khâu vận chuyển. Dẫn đến, nhiều khách hàng huỷ đơn vì thời gian hàng đến giao quá lâu. Qua tìm hiểu, T đã quyết định liên kết với dịch vụ GHN gần khu vực sinh sống để việc giao hàng trở nên nhanh chóng""
Nhờ đó, số lượng khách hàng hủy đơn vì giao hàng chậm đã giảm đáng kể, giúp bạn cải thiện uy tín và tăng doanh thu.
| Yêu cầu | Giải pháp | ||
|---|---|---|---|
| Đảm bảo tốc độ giao hàng | Sử dụng dịch vụ giao nhanh, giao trong ngày, cam kết thời gian giao hàng cụ thể | ||
| Kiện hàng nguyên vẹn, bảo đảm | Đảm bảo quá trình đóng gói kỹ lưỡng | ||
| Hỗ trợ tận tình | Đội ngũ chuyên nghiệp |
Lời khuyên: Với đội ngũ shipper chuyên nghiệp, nhiệt tình, tận tâm và luôn giao hàng “nhanh – đúng hẹn”, GHN là sự lựa chọn hoàn hảo cho bạn.Để có thêm được nhiều kiến thức về lĩnh vực kinh doanh nhớ tìm hiểu những điều trên mạng... Sẽ giúp ích cho bạn.
Bạn có biết rằng, việc giữ chân một khách hàng cũ dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn rất nhiều so với việc tìm kiếm một khách hàng mới? Thiết kế các chương trình ưu đãi thu hút và xây dựng lòng trung thành là ""bước đi"" chiến lược giúp bạn tạo dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và bền vững.
Khi bạn có nhiều người yêu thích thương hiệu của bản thân. Tức bạn đã thành công trong khâu tạo dựng uy tín.Kinh nghiệm: Hồi năm 3 đại học, do không có tiền đóng học phí. Mình cùng với mấy người bạn làm bánh trung thu bán. Sau khi trừ hết chi phí ra thì cũng chẳng lời được bao nhiêu.Nhưng điều mình nhận được là kỹ năng giao tiếp. Chăm sóc khách hàng. Tạo dựng thương hiệu cá nhân...Và những thành đó đã giúp hành trang của tôi vững chắc hơn.
| Ưu đãi | Lợi ích đem lại | ||
|---|---|---|---|
| Khách hàng được tích điểm | Mua sắm nhiều để thành khách hàng thân thiết | ||
| Áp dụng voucher | Giữ chân khách hàng cũ, vì họ còn voucher cho lần mua sắm kế tiếp | ||
| Tặng quà tri ân | Khách hàng thêm thiện cảm với của hàng bạn |
Lời khuyên: Yếu tố quan trọng giữ chân khách hàng là giá tốt, chất lượng. Để được 2 yếu tố này. Bên cạnh đó, một khi tạo cho khách hàng cảm nhận đúng như câu: ''Khách hàng là thượng đế."
Bạn có tin rằng, dịch vụ hậu mãi tốt có thể ""biến"" một khách hàng bình thường thành một ""fan cuồng"" của thương hiệu? Dịch vụ hậu mãi không chỉ là ""lời cảm ơn"" sau khi bán hàng mà còn là ""cầu nối"" gắn kết khách hàng với thương hiệu và tạo ra giá trị lâu dài.
Một người bạn thân của tôi kinh doanh trang sức bạc online. Bạn luôn nhắn tin hỏi thăm khách hàng sau khi mua hàng và hỗ trợ họ tận tình nếu sản phẩm xảy ra bất kỳ vấn đề gì.
Nhờ đó, bạn đã có một lượng khách hàng trung thành rất lớn, và nhiều người còn giới thiệu bạn cho bạn bè và người thân.
| Giải pháp | Cách thực hiện | ||
|---|---|---|---|
| Tạo diễn đàn để họ nói về những thứ mình ko thích | Tiếp nhận ý kiến xử lí nhanh những vấn đề của khách hàng từ tốt tới chưa tốt | ||
| Tạo sự kiện để họ được nói tự do | Khuyến khích các đóng góp | ||
| Sẵn sàng lắng nghe | Đảm bảo tiếp thu nhiều ý kiến |
Lời khuyên: Tận tâm với khách hàng, tạo sự khác biệt và xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành. Luôn nhớ, ''Khách hàng luôn đúng''. ''Chúc bạn gặt hái được nhiều thành quả trong con đường kinh doanh.
Bình luận
